يقوم الموقع بجمع بعض البيانات الشخصية للمستفيدين مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند الحاجة، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسين تجربة الاستخدام والتواصل مع المستفيدين، ويتم استخدام البيانات فقط للأغراض المحددة والمعلنة، مع الالتزام بعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقة المستخدم أو وجود مسوغ نظامي، كما يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة تتوافق مع الغرض من جمعها أو وفق المتطلبات النظامية المعمول بها، ثم يتم التخلص منها بطريقة آمنة.

ويُرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية بعناية لمعرفة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

جمع واستخدام البيانات

في إطار التزام جامعة عين شمس بتطبيق أفضل الممارسات المعمول بها في الجامعات الحكومية المصرية في مجال حماية البيانات وأمن المعلومات، يتم جمع بعض البيانات الخاصة بالمستفيدين من الموقع الإلكتروني (الطلاب – أعضاء هيئة التدريس) مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (عند الحاجة)، إضافة إلى بيانات الكلية أو القسم أو الوظيفة، وبيانات تسجيل الدخول للحسابات الإلكترونية وذلك عند استخدام خدماته، وذلك بما يتوافق مع متطلبات إنشاء الحسابات الإلكترونية وتفعيل خدمات الدخول، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسين تجربة الاستخدام والتواصل مع المستفيدين.

ويتم إبلاغ المستفيدين بالبيانات التي يتم جمعها والغرض من استخدامها، سواء عند إنشاء الحساب الإلكتروني أو عند طلب البريد الإلكتروني الجامعي، وذلك بما يضمن علم المستخدم الكامل بطبيعة البيانات وآلية معالجتها وأسباب جمعها، والتي تتمثل في تمكينه من استخدام خدمات الموقع والدخول إلى صفحته الإلكترونية في أي وقت.

وتستخدم هذه البيانات في تقديم الخدمات التعليمية والإدارية والإلكترونية، تحسين أداء الموقع وجودة الخدمات المقدمة، التواصل مع المستخدمين بشأن الإعلانات أو الخدمات أو التحديثات، استخراج الإحصائيات والتقارير الخاصة باستخدام الموقع، إضافة إلى حماية أمن الموقع ومنع الاستخدام غير المشروع.

وتُحفظ هذه البيانات داخل أنظمة الجامعة بشكل آمن ومنظم، ولا يتم استخدامها إلا للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمات الإلكترونية وإدارتها، بما يضمن استمرارية إتاحة الخدمات للمستفيدين وفقًا للضوابط التنظيمية المعتمدة.

أما بالنسبة لمستخدمي الموقع من المتصفحين الخارجيين، فقد يتم جمع بعض البيانات التقنية المرتبطة بالتصفح دون الإفصاح التفصيلي عنها، على أن يقتصر استخدامها على الأغراض المسموح بها قانونًا، وبما يتوافق مع سياسات الجامعة في حماية أمن المعلومات وتحسين جودة الخدمات الإلكترونية.

لم يُصمم الموقع الإلكتروني للجامعة بغرض جمع البيانات الشخصية للمستخدمين أثناء التصفح العادي، وإنما يتم جمع البيانات التي يقدمها المستخدم طواعية عند التسجيل أو استخدام الخدمات الإلكترونية، أو البيانات المتاحة لدى الجهات المعنية وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.

مبدأ تقليل جمع البيانات

تلتزم جامعة عين شمس بتطبيق مبدأ تقليل جمع البيانات (Data Minimization)، بما يتوافق مع السياسات والضوابط المعمول بها في الجامعات الحكومية المصرية في مجال حماية البيانات وأمن المعلومات.

ويقضي هذا المبدأ بالاكتفاء بجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة فقط لإتمام الخدمة أو تقديمها، دون طلب أي بيانات إضافية غير ضرورية.

ويأتي ذلك في إطار حرص الجامعة على حماية خصوصية المستخدمين، وضمان استخدام البيانات في الأغراض المحددة لها فقط، والحد من مخاطر المعالجة غير الضرورية، وذلك وفقًا للضوابط القانونية والتنظيمية المعمول بها داخل مؤسسات التعليم العالي في جمهورية مصر العربية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات والتخلص منها

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة التي تتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله أو وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

وعقب انتهاء مدة الاحتفاظ المحددة أو انتفاء الغرض من جمع البيانات، يتم التخلص منها أو حذفها بطريقة آمنة تضمن عدم إمكانية استرجاعها أو إساءة استخدامها، وذلك وفقًا للمعايير والإجراءات المعتمدة في إدارة وحماية البيانات.

مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى

لا تقوم الجامعة ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية للمستخدمين مع أي طرف ثالث، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، بناءً على طلب الجهات القضائية أو الرقابية المختصة، عند الحاجة لتشغيل بعض الخدمات الإلكترونية بالتعاون مع جهات تقنية معتمدة مع الالتزام بسرية البيانات.

بيانات التصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)

عند زيارة الموقع الإلكتروني للجامعة، قد تقوم الخوادم المستضيفة بتسجيل بعض البيانات التقنية تلقائيًا، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، وتاريخ ووقت الزيارة، ونوع متصفح الإنترنت المستخدم، وعنوان الموقع المُحيل إن وجد.

وتُستخدم هذه البيانات لأغراض تشغيل الموقع، وتحسين الأداء، وتعزيز أمن المعلومات، وإعداد الإحصاءات الفنية، وذلك وفقًا للقوانين والضوابط المعمول بها.

الاستبيانات وعمليات المسح الإلكتروني

قد تجري الجامعة استبيانات أو عمليات مسح إلكترونية بهدف قياس رضا المستخدمين وتحسين جودة الخدمات الإلكترونية المقدمة، وتُعد مشاركة المستخدم في هذه الاستبيانات اختيارية، كما يتم التعامل مع البيانات المقدمة وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.

الخصوصية وسرية المعلومات

تُعد جميع المعلومات السرية التي قد تتبادلها الجامعة أو الجهات الحكومية المعنية أو المستخدمون أثناء استخدام الموقع أو الخدمات الإلكترونية معلومات محمية، ولا يجوز الإفصاح عنها إلا للأشخاص المخولين أو الجهات التي تقتضي طبيعة عملها الاطلاع عليها.

واستثناءً من ذلك، يجوز الإفصاح عن هذه المعلومات بالقدر الذي تقتضيه القوانين والتشريعات المعمول بها في جمهورية مصر العربية أو تنفيذًا لأحكام أو أوامر صادرة عن الجهات القضائية أو التنظيمية المختصة.

وتحتفظ الجامعة بحق اتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية المناسبة تجاه أي استخدام غير مصرح به أو إفشاء للمعلومات السرية بالمخالفة للقوانين واللوائح المنظمة.

وتتخذ الجامعة التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات والمعلومات الشخصية من: الوصول غير المصرح به، التعديل أو الإفصاح غير القانوني، الفقد أو الإتلاف أو سوء الاستخدام.

كما يتم تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط بذلك في حدود أداء مهامهم الوظيفية، ويتم استخدام البيانات للأغراض المحددة والمعلنة فقط.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تخضع لإدارة الجامعة، ولا تتحمل الجامعة أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح المستخدم بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب تحديث أو تصحيح بياناته الشخصية، والاستفسار عن البيانات التي يتم الاحتفاظ بها، وطلب حذف البيانات في الحدود التي يسمح بها القانون واللوائح المنظمة.

التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ الجامعة بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للجامعة.

التواصل والاستفسارات

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو آلية استخدام البيانات، يمكن التواصل مع إدارة الموقع الإلكتروني من خلال وسائل الاتصال الرسمية المعلنة على الموقع.

وتُعامل جميع البيانات التي يقدمها المستخدم من خلال نماذج التواصل الإلكتروني أو طلبات الدعم على أنها بيانات سرية، وتُستخدم للرد على الاستفسارات والملاحظات والطلبات وتحسين جودة الخدمات المقدمة.